Softwarekauf & Danach?
Was heißt “Software & Danach?”
- Der Softwareerwerb sehen ist für uns erst der Startschuss für den Beginn einer langjährigen erfolgreichen Partnerschaft.
- Bei der Postprozessorentwicklung, Maschinenimplementierung und der Schulung Ihrer Mitarbeiter begleiten wir Sie gerne! Und hier liegt der eigentliche Unterschied zum Beispiel zu reinen CAD-Systemen
Wir unterstützen Sie sehr gerne
- vor Ort
- per Telefon mittels unserer Hotline oder
- gerne auch per Fernwartung
um so Ihnen schnell und effektive Hilfestellungen im täglichen Betrieb geben zu können.
"Geht es unseren Kunden gut, DANN geht es uns gut."
Unser Motto „Geht es unseren Kunden gut, DANN geht es uns gut“ spricht auch eine ganz deutliche Sprache in Richtung der zukünftigen Zusammenarbeit oder eben dem DANACH. Sprich – wenn es um die Zeit nach dem Softwareerwerb geht. Wir sehen den Verkauf eines möglichen Gesamtpaketes nicht als Ende eines Projektes, sondern ganz im Gegenteil, als den Startschuss, als den Beginn einer erfolgreichen Partnerschaft.
Wir haben es schließlich mit komplexen Systemen zu tun, mit Fertigungsmaschinen die produktiv arbeiten müssen. Und hier liegt der eigentliche Unterschied zum Beispiel zu CAD-Systemen. Hier mag die reine Softwareinstallation und eine Schulung der Mitarbeiter ausreichend sein, um zu guten Ergebnissen zu kommen. In der Fertigung in Verbindung mit der CAD/CAM-Programmierung sieht dies ganz anders aus. Hier müssen CNC-Maschinen oder ganze Maschinenparks angebunden werden.
Wir reden hier über komplexere Details und Notwendigkeiten, die wir aufgrund unserer Erfahrung Ihnen zur Verfügung stellen können. Wenn das Software-Paket erworben wurde, sehen wir uns an, was auf der Seite der Postprozessorentwicklung zu tun ist, um dann bereits Termine zur Inbetriebnahme mit Ihnen abzustimmen. Zeitnah zur Maschinenimplementierung planen wir mit Ihnen zusammen die Schulung Ihrer Mitarbeiter, damit diese zügig Ihr neuerworbenes Wissen direkt an der CNC-Maschine nutzen und vertiefen können. Weiter stehen wir dann Ihren Mitarbeitern zur Verfügung, wenn erste Schritte in der realen CAD/CAM-Programmierung getan werden.
Wir unterstützen Sie sehr gerne vor Ort, per Telefon mittels unserer Hotline oder gerne auch per Fernwartung, um so Ihnen schnell Hilfestellungen geben zu können. Das wichtigste ist das Ihre CNC-Maschinen effektiv und produktiv arbeiten können und wir tun unser Möglichstes um Sie hierbei zu unterstützen. Denn wenn die Maschinen laufen wird Geld verdient.
Wir möchten Ihnen gerne sagen: „Wir lassen Sie nie allein“ und das auch nicht nach dem Kauf unserer Software.
Nur schnell etwas ausliefern kann jeder...
Wir stehen Ihnen langfristig zur Seite.
Wenn man sich für den falschen Softwarepartner entscheidet und dieser eben nicht diesen Blickwinkel der langfristigen Zusammenarbeit und das Streben nach Kundenzufriedenheit hat, dann wird das schnell deutlich, das Maschinen in der Fertigung stehen, die Mitarbeiter keine oder schlechte Unterstützung erhalten und somit zu viel ungeplante Zeit und Geld aufgebracht werden muss, so dass es sehr teuer werden kann. Oder man sieht es daran das Produktionsmaschinen tagelang nicht arbeiten können, weil softwareseitig es zu keiner Unterstützung durch den Partner kommt. Dann werden schnell finanzielle Größen erreicht, die für niemanden akzeptabel oder tragbar sind.
Deshalb gilt es genau und objektiv hinzusehen, nach welcher Philosophie denkt und arbeitet mein zukünftiger Partner. DAS gilt es intensiv mit zu betrachten bei der Wahl des zukünftigen Partners oder CAD/CAM-Systems und es ist ganz sicher nicht damit getan, nur die preisliche Größe eines Angebotes zu berücksichtigen. Das wird ein jeder Kunde, der leidliche Erfahrungen hierzu gemacht hat, sofort bestätigen können. Sehr gerne möchten wir Sie in allen Belangen rund um unsere Softwarelösungen beraten und dazu wie eine Zusammenarbeit nach dem Erwerb unseres CAM-Systems Mastercam aussehen kann.
Lassen Sie sich persönlich beraten
Sehr gerne möchten wir Sie in allen Belangen rund um unsere Softwarelösungen beraten und dazu wie eine Zusammenarbeit nach dem Erwerb unseres CAM-Systems Mastercam aussehen kann.
